Die Grundlage für starkes Online-Wachstum schaffen
Lokale Spezialisten und globale Koordination machen selbst größte Ambitionen zum Kinderspiel
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Regionaler Fokus. Entwicklung einer spezifischen UX/UI für chinesische Nutzer und Umsetzung von SEO für die Suchmaschine Baidu
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Markenunterstützung. Stärkung des Markenwerts der Croda-Marken
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Stärkung von CSR und ESG. Start der Website der Croda Foundation zur Verbesserung der Sichtbarkeit dieses wirkungsvollen Markeninstruments
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Entwicklung von Vertriebs-Tools. Spezialisierte Tools zur Verbesserung der Marktzugänglichkeit der Produkte
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Strategische Steuerung. Erstellung und Umsetzung einer globalen digitalen Roadmap, die Design, UX und Entwicklung umfasst
Das Unternehmen
Croda ist das größte Chemieunternehmen im FTSE 100.
Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt auf Zusatzstoffen, die in Alltagsprodukten und Medikamenten zum Einsatz kommen – von Hautcremes bis hin zu COVID-19-Impfstoffen. Croda beliefert viele der weltweit größten Hersteller, darunter Unilever und P&G.
Die geschäftliche Herausforderung
Das Unternehmen hat sich ein ehrgeiziges Wachstumsziel von 100 Millionen Pfund im Online-Vertrieb gesetzt und benötigte Unterstützung bei der digitalen Infrastruktur und Strategie, um dieses Ziel zu erreichen.
Warum Agilität entscheidend war
Der Pharmamarkt ist stark reguliert und hochspezialisiert. Lokales Wissen ist entscheidend für eine effektive Interaktion mit diesen Märkten.
Das unternahm Global Agility
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Bereitstellung von 9 eigenständigen, speziell für den chinesischen Markt entwickelten Websites
Erstellung von UX/UI für chinesische Nutzer, Umsetzung von SEO für die Suchmaschine Baidu, Integration der Nutzerregistrierung und des Anmeldeprozesses über WeChat sowie Einbindung einer Webinar-Plattform eines Drittanbieters. All dies hat die Websites für die chinesischen B2B-Kunden grundlegend verändert.
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Stärkung der Marke für das patentabgelaufene Produkt Matrixyl
Schaffung einer starken „eigenen“ Online-Präsenz für Matrixyl, um der erwarteten Flut von generischen Nachahmerprodukten entgegenzuwirken. Die neue Website bietet ein stärker verbraucherorientiertes Erlebnis und Erscheinungsbild – aufbauend auf der Positionierung „Matrixyl Inside“ – und gibt den B2B-Kunden von Croda eine Anlaufstelle, an die sie Endnutzer und Verbraucher weiterleiten können, um mehr zu erfahren.
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Start der Website der Croda Foundation
Croda spendet jährlich 2 Millionen Pfund, um gute Zwecke weltweit zu unterstützen. Da die Kunden von Croda zunehmend auf die ESG-Strategien ihrer Lieferanten achten, ist es wichtig, dass Croda klar aufzeigt, was das Unternehmen in diesem Bereich unternimmt, und die Informationen leicht zugänglich macht.
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Entwicklung von Vertriebs-Tools
Croda verfügt über ein innovatives Sortiment an Sonnenschutzprodukten, doch für Einkäufer wie P&G war es äußerst schwierig, das richtige Produkt für ihre Anforderungen zu finden und ein Muster zu bestellen. Wir haben ein neues Tool zur Produktsuche entwickelt und führen derzeit unternehmensweit Lösungen zur Produktsuche bei Croda ein.
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Digitale strategische Steuerung
Durchführung globaler Mitarbeiter- und Kundenbefragungen zur Ermittlung der Anforderungen, gefolgt von der Erstellung einer Roadmap für die nächsten 3 bis 5 Jahre. Unterstützung und Umsetzung der Roadmap durch ein fest angestelltes Team, das monatlich kontinuierliche Verbesserungen an allen globalen Websites vornimmt – einschließlich UX, Design und Entwicklung.