大幅なオンライン売上成長への、舞台を整える。
現地のスペシャリストとグローバルな統括が、壮大な野心を軽やかに実現します。
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地域フォーカス。中国のユーザー向けに専用のUX/UIを制作し、検索エンジンBaidu向けにSEO（検索エンジン最適化）を実施。
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ブランド支援。Croda（クローダ）の各ブランドに資産価値を築く。
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CSR（企業の社会的責任）とESG（環境・社会・ガバナンス）の増幅。強力なブランドツールであるCroda Foundationの認知を高めるため、そのウェブサイトを立ち上げ。
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セールスツールの構築。製品の市場アクセス性を高める専用ツール。
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戦略的な統括。デザイン、UX、開発を網羅するグローバルなデジタルロードマップを策定・実行。
事業について
Crodaは、FTSE 100で最大の化学企業です。
日用品から医薬品まで——スキンクリームからCOVID-19ワクチンまで——に使われる添加剤を主力としています。Crodaは、Unilever（ユニリーバ）やP&Gをはじめ、世界最大級のメーカーの多くに製品を供給しています。
事業課題
Crodaは、オンライン売上で£100millionという高い成長目標を掲げ、その達成に向けたデジタル基盤と戦略の支援を必要としていました。
なぜアジリティが重要だったのか
医薬品は、規制が厳しく高度に専門化された市場です。こうした市場と効果的に関わるには、現地の知見が欠かせません。
GlobalAgilityが実現したこと
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メイド・フォー・チャイナ」の独立サイトを9つ構築
中国のユーザー向けにUX/UIを制作し、検索エンジンBaidu向けにSEOを実施。ユーザー登録とログインの導線をWeChatと連携させ、サードパーティのウェビナープラットフォームも統合しました。これらすべてが、中国のB2B顧客に向けたウェブサイトを一新しました。
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特許切れ製品Matrixylのブランドを強化
予想される後発コピー製品の氾濫に対抗するため、Matrixylの確固たる「自社所有」のオンラインプレゼンスを構築しました。新サイトはより消費者志向の体験と感覚を提供し、「Matrixyl Inside」のポジショニングを土台に、CrodaのB2B顧客がエンドユーザーや消費者に詳細を案内できる場を生み出します。
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The Croda Foundationのウェブサイトを立ち上げ
Crodaは毎年£2mを、世界中の社会貢献活動の支援に寄付しています。顧客がサプライヤーのESG戦略をますます重視するなか、Crodaがこの領域での取り組みを明確に示し、その情報に簡単にアクセスできるようにすることが重要でした。
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セールスツールを構築
Crodaは日焼け止め（紫外線防御）分野で革新的な製品群を持っていますが、P&Gのようなバイヤーが自社のニーズに合う製品を見つけ、サンプルを注文することは非常に困難でした。私たちは新しい製品検索ツールを構築し、Croda全体に製品検索ソリューションを展開しています。
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デジタルの戦略的統括
グローバルな従業員・顧客調査で要件を洗い出し、今後3〜5年のロードマップを策定。月次のリテインドチームがそのロードマップの実行を支え、UX・デザイン・開発にわたり、すべてのグローバルサイトに継続的な改善を加えていきます。